Datenschutzerklärung Easy Dogs Oberschwaben

15. ERGÄNZENDE DATENSCHUTZERKLÄRUNG DES EASY DOGS STANDORTES EASY DOGS OBERSCHWABEN

VERTRETEN DURCH AGATHE MAYERHOFER

– STAND Juni 2024 –

15.1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

15.1.1. Verantwortlichkeit von redaktionellen Inhalten auf dieser Webseite

Die Betreiberin des Standortes ist ausschließlich verantwortlich für die redaktionellen Inhalte ihrer Angebotsseiten des Standortes. Diese finden Sie unter dem Menüpunkt „Standorte“ und navigieren zum entsprechenden Standort. Alle Informationen zum Datenschutz können Sie im oberen Teil der Datenschutzerklärung einsehen. 

15.1.2. Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung innerhalb ihres Unternehmens ist:

Agathe Mayerhofer 

Easy Dogs Oberschwaben

Mendelbeurer Weg 14

88361 Altshausen

Telefon: 0157/71660502

E-Mail: Agathe.Mayerhofer@Easy-Dogs.net

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

15.1.3. Verarbeiten von Daten (Kunden- und Vertragsdaten)

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Rechtsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten). Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Personenbezogene Daten über die Inanspruchnahme unserer Internetseiten (Nutzungsdaten) erheben, verarbeiten und nutzen wir nur, soweit dies erforderlich ist, um dem Nutzer die Inanspruchnahme des Dienstes zu ermöglichen oder abzurechnen. Die erhobenen Kundendaten werden nach Abschluss des Auftrags oder der Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

15.1.4. Rechte

a)  Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

b) Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle datenschutzrechtlicher Verstöße steht dem Betroffenen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Zuständige Aufsichtsbehörde in datenschutzrechtlichen Fragen ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden: 

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_ links-node.html

d) Auskunft, Sperrung, Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen). Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.

15.2. Kontaktaufnahme 

15.2.1. Direkte Kontaktaufnahme für Anfragen betreffend des Angebotes des Standortes per E-Mail und Telefon

a) Allgemeines

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z.B. per E-Mail oder Telefon) werden personenbezogene Daten erhoben, welche wir ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme verwenden. 

b) Rechtsgrundlage 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

c) Ihre Rechte

Die von Ihnen zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Anfrage hinterlegten Daten werden bei uns gespeichert. Sie haben das Recht, eine Einwilligung in die Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden, um diese zu berichtigen und zu löschen.

15.2.2. Nutzung von WhatsApp und andere Messenger Dienste

a) Kontaktaufnahme: „START“

Wenn Sie die Easy Dogs Coaching & Training Oberschwaben, Agathe Mayerhofer über WhatsApp, SMS, Google Hangouts, Signal oder den Facebook/Instagram Messenger kontaktieren möchten, nehmen Sie über unsere Mobilfunkrufnummer (Tel.: 0157/71660502) per WhatsApp oder dem Facebook Messenger Kontakt mit uns auf, in dem Sie uns die Nachricht „Start“ über den von Ihnen gewünschten Messenger-Dienst zusenden. Nur in diesem Fall werden wir Ihnen antworten. 

b) Einwilligung zur Nutzung von personenbezogenen Daten

Mit der Übersendung dieser Messenger-Nachricht erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO zum Zwecke der gegenseitigen Kommunikation. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

c) Widerruf: „STOPP“

Wenn Sie nicht mehr über WhatsApp, SMS, Google Hangouts, Signal oder den Facebook Messenger kontaktiert werden möchten, so melden Sie sich auf dem entsprechenden Messenger-Dienst mit der Nachricht “Stopp” ab. 

Umgehend löschen wir alle relevanten Daten auf unseren Endgeräten. Eine Synchronisation Ihres Kontaktes durch WhatsApp und andere Messenger-Dienste während der gewünschten Zeit der Kontaktaufnahme obliegt dem jeweiligen Messenger-Dienst. 

d) Zweck und Umfang der Datenerhebung

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch WhatsApp, Facebook-Messenger, Signal, Google Hangouts sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von 

WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?l=de

Facebook-Messenger: https://www.facebook.com/legal/terms/update

Google Hangouts: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US

15.3. Speicherung Ihrer personenbezogener Daten im Verlauf des Trainings

a) Anamnesebogen

Wir verwenden zur Erfassung relevanter Daten für das Training Ihres Hundes einen Anamnesebogen, welcher über Google Drive verarbeitet und gespeichert wird. Hier machen Sie Angaben zur Kontaktaufnahme und Rechnungsstellung, sowie Angaben, die lediglich Ihren Hund betreffen. 

Wir bitten davon abzusehen, in dem Anamnesebogen sensible Daten zu vermerken, die auf Religion, sexuelle Ausrichtung, Beruf, sozialen Stand, etc. schließen lassen. Sollten Daten dieser Art vermerkt sein, werden diese von uns nicht verarbeitet.

Weitere Informationen zu Google Drive finden Sie unter

https://policies.google.com/?hl=de

b) Verwaltung und Dokumentation der Trainingstermine 

Die Termine (Datum und Uhrzeit, sowie Familienname und Name des Hundes) für das Training werden von uns in Kalender-Apps (Google Kalender in Verbindung mit Google Mail) vermerkt. 

Weitere Informationen zu finden Sie unter:

Google Kalender: https://calendar.google.com/calendar/b/2/r?tab=wc

Google Mail: https://policies.google.com/privacy?hl=de

c) Dokumentation des Trainings

Die Trainingsschritte und -erfolge für jeden Hund werden analog dokumentiert, abgeheftet und in einem verschlossenen Zimmer verwahrt. Digitale Inhalte werden passwortgeschützt gesichert und abgelegt. Ein Datenzugriff durch unbefugte Personen wird somit ausgeschlossen. 

d) Allgemeine Geschäftsbedingungen

Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingung von Agathe Mayerhofer, Easy Dogs Coaching & Training Oberschwaben.

e) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Über die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten und das bestehende Datenschutzrecht lesen Sie bitte im oberen Teil der Datenschutzerklärung).

15.4. Weitergabe personenbezogener Daten 

an Tierarzt, Physiotherapeut und zuständiges Veterinäramt

a) Tierarzt und Physiotherapeut

Wird im Training ein Verdacht auf medizinische oder physiotherapeutische Behandlung festgestellt, so kann auf Ihre ausdrücklich erteilte Einwilligung Kontakt mit dem behandelnden Tierarzt oder Physiotherapeut aufgenommen werden, um gesundheitliche Aspekte beim Training mit einbeziehen zu können. Über die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten und das bestehende Datenschutzrecht lesen Sie bitte im oberen Teil der Datenschutzerklärung.  

b) zuständiges Veterinäramt

Sollte eine Auflage des zuständigen Veterinäramts bezüglich Ihnen als Hundehalter und Ihrem Hund bestehen, so ist eine Weitergabe personenbezogener Daten an das Veterinäramt in Form einer schriftlichen Trainingsdokumentation und eines abschließenden Gutachtens unter Umständen von Nöten. Eine ausdrücklich erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten ist zwingend notwendig. Über die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten und das bestehende Datenschutzrecht lesen Sie bitte im oberen Teil der Datenschutzerklärung).

15.5. Firmenpräsenz in soziale Medien

Facebook-/Instagram-Fanpages Agathe Mayerhofer – Easy Dogs und agathe_easydogs

Die Betreiberin des Standortes ist verantwortlich für die redaktionellen Inhalte und die Kommunikation (Kommentieren, Teilen und Anfragen per privater Nachricht) auf ihren Fanpages bei Facebook und Instagram. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist Agathe Mayerhofer (siehe Punkt 15.1.2. der Datenschutzerklärung)

Alle Informationen zum Datenschutz können Sie im oberen Teil der Datenschutzerklärung einsehen (Absätze 11 und 12).

15.6. Zahlungsanbieter

a) Barzahlung und Banküberweisung

Kurse, Trainings-/Coachingtermine und Veranstaltungen des Standortes, wie zum Beispiel Vorträge oder Seminare sowie angebotene Produkte können Sie per Vorkasse als Banküberweisung oder über Paypal vornehmen oder im Einzelfall auch bar bezahlen. 

b) Paypal
Wenn Sie eine Dienstleistung oder einen Einkauf an meinem Standort buchen bzw. tätigen, bieten wir u.a. die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden “PayPal”).

Wenn Sie die Bezahlung via PayPal wählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt.

Die Übermittlung Ihrer Daten an PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus.

Alternativ können Sie die o.g. Zahlungsweisen wählen.

15.7. Weitergabe personenbezogener Daten 

an Versanddienstleister

Personenbezogene Daten geben wir im Rahmen der Bestellung an den Versanddienstleister weiter.

DHL

Sofern die Zustellung der bestellten Ware durch den Transportdienstleister DHL (Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn) erfolgt, geben wir Ihre E-Mail-Adresse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Lieferankündigung an DHL weiter, sofern Sie hierfür im Bestellprozess Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (E-Mail). 

Anderenfalls geben wir zum Zwecke der Zustellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO nur den Namen des Empfängers und die Lieferadresse an DHL weiter. Die Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die Warenlieferung erforderlich ist. In diesem Fall ist eine vorherige Abstimmung des Liefertermins mit DHL bzw. die Lieferankündigung nicht möglich.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber dem oben bezeichneten Verantwortlichen oder gegenüber dem Transportdienstleister DHL widerrufen werden.

15.8. Weitergabe personenbezogener Daten an Anbieter von Webinaren und Live-Meetings

Personenbezogene Daten geben wir bei der Teilnahme an Online-Meetings (z.B. Starttermin in besonderen Fällen, individuelles Coaching, zusätzlich zu Präsenztraining), Theorieteile)  an den Anbieter weiter.

Datenverarbeitung

Für die Kommunikation mit unseren Kunden setzen wir unter anderen Online-Konferenz-Tools ein. Die im Einzelnen von uns genutzten Tools sind unten aufgelistet. Wenn Sie mit uns per Video- oder Audiokonferenz via Internet kommunizieren, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns und dem Anbieter des

jeweiligen Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet. Die Konferenz-Tools erfassen dabei alle Daten, die Sie zur Nutzung der Tools bereitstellen/einsetzen (E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer). Ferner verarbeiten die Konferenz-Tools die Dauer der Konferenz, Beginn und Ende (Zeit) der Teilnahme an der Konferenz, Anzahl der Teilnehmer und sonstige „Kontextinformationen“ im Zusammenhang mit dem Kommunikationsvorgang (Metadaten). Des Weiteren verarbeitet der Anbieter des Tools alle technischen Daten, die zur Abwicklung der Online-Kommunikation erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere IP-Adressen, MAC-Adressen, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, Client-Version, Kameratyp, Mikrofon oder Lautsprecher sowie die Art der Verbindung. Sofern innerhalb des Tools Inhalte ausgetauscht, hochgeladen oder in sonstiger Weise bereitgestellt werden, werden diese ebenfalls auf den Servern der Tool-Anbieter gespeichert. 

Zu solchen Inhalten zählen insbesondere Cloud-Aufzeichnungen, Chat-/ Sofortnachrichten, Voicemails hochgeladene Fotos und Videos, Dateien, Whiteboards und andere Informationen, die während der Nutzung des Dienstes geteilt werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der verwendeten Tools haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung durch die Konferenztools entnehmen Sie den Datenschutzerklärungen der jeweils eingesetzten Tools, die wir unter diesem Text aufgeführt haben.

Zweck und Rechtsgrundlagen

Die Konferenz-Tools werden genutzt, um mit angehenden oder bestehenden Vertragspartnern zu kommunizieren oder bestimmte Leistungen gegenüber unseren Kunden anzubieten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Des Weiteren dient der Einsatz der Tools der allgemeinen Vereinfachung und Beschleunigung der Kommunikation mit uns bzw. unserem Unternehmen (berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt der Einsatz der betreffenden Tools auf Grundlage dieser Einwilligung; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Speicherdauer

Die unmittelbar von uns über die Video- und Konferenz-Tools erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der Konferenz-Tools zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der Konferenz-Tools.

Eingesetzte Konferenz-Tools

Wir setzen folgende Konferenz-Tools ein:

a) Google Meets

Wir nutzen Google Meet. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US-Privacy-Shield. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Abschluss eines Vertrags über Auftragsverarbeitung

Wir haben mit dem Anbieter von Google Meet einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Meet vollständig um.

b) Zoom

Wir nutzen Zoom. Anbieter dieses Dienstes ist die Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113. Zoom verfügt über eine Zertifizierung nach dem EU-US-Privacy-Shield. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Zoom:

https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Abschluss eines Vertrags über Auftragsverarbeitung

Wir haben mit dem Anbieter von Zoom einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Zoom vollständig um.